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從客戶體驗的角度出發來選擇咖啡廳沙發

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瀏覽:- 發布日期:2016-11-02 15:17:41【

自從注重客戶體驗的小米手機火了以后,各行各業都開始反思,如何通過提高客戶的體驗,來獲得更好的營銷效果??Х葟d作為服務場所,更要把客戶的體驗做到極致。但是客戶體驗是一個非常復雜的事情,包括很多方面,比如餐飲口味和質量,服務態度,硬件設施等等,每一個方面都大有學問。今天雅莉莎小編就自己比較專業的一個方面,就如何從客戶體驗的角度出發來選擇咖啡廳沙發做一個簡單的分析。

從客戶體驗的角度出發來選擇咖啡廳沙發 

要搞清楚怎么從客戶體驗的角度出發來選擇咖啡廳沙發,首先要分析你的客戶是誰,他來到咖啡廳想要什么,注重什么。很多咖啡廳店家不清楚這個問題,把所有會來咖啡廳的人群都定位為目標客戶,結果是店內各種風格混搭,反而破壞了咖啡廳風格的統一性,顯得不協調??Х葟d沙發的選擇也要跟進咖啡廳對于客戶的定位來選擇。

(1)休閑式的咖啡廳

主要適合小型聚會,約會等。來休閑咖啡廳咖啡廳的人一般比較懂得享受生活,有自己的生活主張和情調,注重環境氛圍和服務體驗,咖啡廳沙發是客戶體驗的一部分,所以選擇顏色和坐感比較經典和坐感比較舒適的咖啡廳沙發就好了;

從客戶體驗的角度出發來選擇咖啡廳沙發-(2) 

(2)主題咖啡廳

比較適合哪些追求個性,認可主題咖啡廳主題氛圍的人群。這樣的人群一般具有鮮明的性格特點,喜歡不拘一格的新奇感覺,咖啡廳沙發的選擇上可以更加側重與主題和環境氛圍的相互呼應上,咖啡廳沙發的造型要特別,顏色要大膽一些;

從客戶體驗的角度出發來選擇咖啡廳沙發-(4) 

(3)商務型咖啡廳

比較適合商務洽談,或者商務辦公人士短暫休憩。這類人群一般生活節奏比較快,不會在咖啡廳停留太久。選擇的沙發款式要敦厚沉穩,顏色不能太跳,一般選擇棕色,黑色,白色,灰色等顏色的咖啡廳沙發,整體環境氛圍簡約舒適,優雅大方。

從客戶體驗的角度出發來選擇咖啡廳沙發-(3) 

不同咖啡廳的客戶群體不同,所以選擇咖啡廳沙發的側重點也不同。選對了咖啡廳沙發,不僅帶來的是良好的品牌形象,更是源源不斷的后頭客和轉介紹。

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